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Procon de Jataí, em Goiás, autua BB por demora no atendimento a clientes

Publicado em: 16/03/2018

O Procon de Jataí autuou a agência do Banco do Brasil localizada na parte alta da cidade, na última terça-feira (06), por suposta prática infrativa no que diz respeito ao tempo de espera para o atendimento no caixa.

A infração foi detectada por uma equipe de fiscais que monitoraram um usuário que teria ido à agência realizar saque de valor superior aos valores disponíveis nos caixas eletrônicos e que teria ficado 35 minutos aguardando para ser atendido, fato que configurou má prestação do serviço.

A empresa foi autuada e multada em 10 mil reais – por infringir o artigo 20, §2º da Lei Federal 8.078/90, e o artigo 2º inciso III da Lei Municipal nº 2.793/2007 – e tem 10 dias para recorrer.

Fonte: Portal Panorama

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