O Banco do Brasil anuncia a evolução da ARI – Área de Recomendações Inteligentes, que se torna a primeira solução conversacional do mercado financeiro brasileiro com interação direta com clientes. A novidade utiliza multiagentes de Inteligência Artificial e curadoria humana, garantindo recomendações livres de vieses, pautadas em governança e ética para clientes pessoas jurídicas. Desde julho, a ARI processou 10 terabytes de dados e atingiu 89% de avaliações positivas, reforçando sua relevância para micro e pequenas empresas.
“Com a evolução da ARI para um formato conversacional, reforçamos nosso compromisso de estar ao lado dos empreendedores, oferecendo tecnologia de ponta com linguagem acessível e recomendações personalizadas. Essa inovação coloca o Banco do Brasil na vanguarda do setor, garantindo que micro e pequenas empresas tenham suporte inteligente para crescer com segurança e eficiência”, comenta Marcelo Gomes, diretor de clientes micro e pequenos empreendedores do BB.
A ARI foi criada para apoiar micro e pequenas empresas com orientações práticas de gestão empresarial, traduzindo dados complexos em recomendações simples e úteis. Disponível para todos os clientes PJ do Banco do Brasil, a solução oferece insights sobre finanças, crédito, marketing e estratégias de negócio, ajudando empreendedores a tomar decisões mais seguras e assertivas.
Com a evolução para um formato conversacional, a ARI inaugura uma experiência inédita no setor financeiro brasileiro, com interação direta e personalizada com o cliente, em linguagem acessível e com respostas contextualizadas. Essa inovação é sustentada por um modelo robusto de governança, curadoria multiagente e uso ético da inteligência artificial, garantindo que cada recomendação seja relevante e livre de vieses.
O impacto é comprovado pelos números. Mais de 100 mil empresas já interagiram com a ARI, consolidando a solução como referência em tecnologia aplicada à gestão de negócios no Brasil. São mais de 60 milhões de recomendações mensais.