A CASSI realizou reunião virtual, no dia 16 de abril, para apresentar o Relatório CASSI 2025 aos diretores regionais da ANABB. Na oportunidade, Cláudio Said, presidente da Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, apresentou os principais pontos do documento. O gestor iniciou sua apresentação lembrando que a CASSI cuida de 954.433 vidas em todos os seus planos. Além de Said, Ricardo Tavares, diretor de saúde e rede de atendimento em exercício na CASSI, também esteve presente.
A reunião contou com mais de 50 dirigentes da ANABB e com a presidente do Conselho Deliberativo da CASSI e vice-presidente Administrativa e Financeira da ANABB, Graça Machado.
Um dos pontos tratados foi o investimento nas CliniCASSI, com a inauguração de duas novas unidades e a reforma de outras três. Foram entregues as clínicas dos bairros de Copacabana (RJ) e Jabaquara (SP), além da conclusão das reformas em Fortaleza (CE) e São Luís (MA). A CASSI chegou ao final de 2025 oferecendo 3,1 mil especialistas adicionais, encerrando dezembro com mais de 28,4 mil credenciados.
“A CliniCASSI se paga. O projeto é chegar a 180 clínicas, incluindo nesse número os parceiros”, destacou Said.
Cláudio Said lembrou que há uma lacuna de atendimento em cidades distantes dos grandes centros. “Sabemos que há um gap no interior, mas estamos melhorando o método de credenciamento. É preciso dizer que, há duas décadas, o credenciamento está parado”, afirmou, explicando a intensificação do trabalho de busca por novos parceiros.
Outro ponto abordado por Said foi o déficit registrado pela CASSI em 2025, de R$ 425 milhões, inferior à estimativa, que era de R$ 1,3 bilhão. A tendência de queda também ocorreu em 2024, quando o déficit projetado era de R$ 642 milhões e o realizado foi de R$ 470 milhões.
O Relatório CASSI 2025 também traz dados sobre a relação da Caixa de Assistência com os associados por meio do Fale com a CASSI. Cláudio Said comemorou a redução de 56,49% nas reclamações junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Um dos motivos destacados pelo gestor para a redução das reclamações foi a maior agilidade e eficiência nas autorizações de procedimentos. Em 2025, foram 17 milhões de solicitações de procedimentos, das quais 16 milhões tiveram autorização automática. Outros 1,6 milhão de pedidos precisaram passar por análise técnica. Desses, 560 mil foram autorizados por inteligência artificial.
Com isso, houve uma redução de 1.690 no número de juntas médicas para justificar as decisões tomadas pela operadora. Isso representou uma economia de R$ 2,3 milhões para os cofres da CASSI.
Também participou da reunião Luciana Bagno, diretora eleita de Risco Populacional, Saúde e Rede de Atendimento. Graça Machado, deu as boas-vindas a Luciana Bagno e solicitou que ela mantenha um canal aberto de relacionamento com a ANABB. A diretora comprometeu-se a fazê-lo.