A Banco do Brasil Seguros, braço segurador do Banco do Brasil, anunciou uma parceria estratégica com a TEx, empresa do grupo Serasa Experian, com o objetivo de implementar a solução TEx Predicts, uma plataforma de inteligência preditiva baseada em machine learning.
A iniciativa marca mais um passo importante na transformação digital do setor de seguros brasileiro, aproximando tecnologia, análise de dados e estratégia comercial.
De acordo com o comunicado oficial, a corretora visa usar essa tecnologia para fortalecer sua atuação no segmento de seguros, otimizando suas estratégias de venda, fidelização e penetração de mercado.
TEx Predicts: a tecnologia por trás da nova fase da BB Seguros
A TEx Predicts é uma solução analítica que utiliza algoritmos de aprendizado de máquina (machine learning) e modelos estatísticos preditivos para prever comportamentos de compra, identificar oportunidades de venda e auxiliar na tomada de decisão comercial.
Como funciona a inteligência preditiva na prática?
O sistema cruza uma série de informações — como histórico de vendas, perfil de clientes, dados socioeconômicos e tendências de mercado — para gerar pontuações de propensão à compra. Ou seja, ele classifica potenciais clientes conforme sua chance de fechar um contrato de seguro, permitindo que a equipe comercial atue de forma mais eficiente.
Segundo Emir Zanatto, Head de Seguros da Serasa Experian, a parceria representa não apenas confiança, mas também uma aposta no potencial do mercado brasileiro:
A importância da transformação digital no setor de seguros
O setor de seguros vem passando por uma revolução nos últimos anos. O avanço das insurtechs, a digitalização de processos e o uso de big data tornaram-se elementos essenciais para a competitividade das empresas.
Um mercado que ainda tem muito a crescer
Apesar do crescimento recente, o mercado de seguros no Brasil ainda apresenta baixa penetração se comparado a países desenvolvidos. De acordo com dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep), o setor representa cerca de 4% do PIB brasileiro, enquanto em países como os EUA e Reino Unido essa fatia ultrapassa os 10%.
A adoção de tecnologias preditivas pode ajudar a ampliar o acesso ao seguro, personalizando ofertas, reduzindo barreiras de entrada e tornando a jornada do cliente mais fluida.
Vantagens competitivas para a BB Seguros
A integração da plataforma TEx Predicts à BB Seguros trará vantagens em diversas frentes estratégicas, incluindo:
- Otimização da abordagem comercial
A empresa poderá identificar, com antecedência, quais clientes têm maior probabilidade de contratar um seguro, permitindo uma atuação mais direcionada dos agentes.
- Redução do custo de aquisição de clientes
Com leads mais qualificados, o investimento em marketing e vendas pode ser reduzido, aumentando o retorno sobre cada contato estabelecido.
- Personalização da oferta
Com base nos dados coletados, é possível oferecer produtos sob medida para cada perfil de cliente, o que melhora a taxa de conversão e a fidelização.
- Agilidade e precisão na tomada de decisão
A inteligência preditiva fornece relatórios e insights em tempo real, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças de comportamento do consumidor.
Serasa Experian e TEx: especialistas em dados e seguros
A Serasa Experian já é amplamente conhecida por seu papel no mercado de análise de crédito e soluções de dados. A aquisição da TEx, plataforma voltada ao setor de seguros, consolidou a presença da empresa em outro segmento estratégico da economia.
A TEx é referência em soluções que conectam corretores, seguradoras e consumidores por meio de ferramentas tecnológicas, como CRMs especializados, comparadores de apólices e sistemas de precificação inteligente.
O papel do dado no novo ciclo de crescimento
Com a parceria, a BB Seguros reforça sua estratégia de se tornar mais orientada a dados. Esse movimento segue uma tendência global em que empresas bem-sucedidas não apenas coletam informações, mas as utilizam de forma inteligente para prever, agir e inovar.
O dado como ativo estratégico
Em um mercado competitivo, quem entende melhor o comportamento do cliente tem uma vantagem significativa. As seguradoras que investem em analytics conseguem:
Reduzir fraudes;
Precificar com mais precisão;
Antecipar cancelamentos;
Criar produtos mais aderentes ao público-alvo.
Impactos esperados da parceria no mercado segurador brasileiro
A união entre uma gigante bancária como o Banco do Brasil, através da BB Seguros, e uma empresa líder em dados e tecnologia como a Serasa Experian, tem potencial para impulsionar o mercado de seguros como um todo.
Democratização do acesso ao seguro
A personalização viabilizada pelos algoritmos preditivos pode ajudar a quebrar a barreira da percepção de que seguros são caros ou inacessíveis. Isso é especialmente relevante em regiões menos exploradas e entre públicos de menor renda.
Crescimento sustentável da carteira de clientes
Com estratégias mais precisas, a BB Seguros pode crescer sua base de clientes de forma orgânica, focando em qualidade e retenção, e não apenas em volume.
Melhoria no relacionamento com o cliente
O uso de dados permite também comunicação mais relevante e no tempo certo, reduzindo atritos e aumentando a satisfação dos segurados.
Como será feita a implementação do TEx Predicts?
A BB Seguros não revelou detalhes sobre a escala ou o cronograma da implementação, mas fontes ligadas ao mercado indicam que o uso da ferramenta será feito de forma gradual e integrada aos sistemas já existentes da corretora.
O projeto envolverá treinamento de equipes, ajustes nos processos comerciais e migração segura dos dados para a nova estrutura analítica.
Parceria de longo prazo
A expectativa é que a relação entre BB Seguros e TEx seja estratégica e de longo prazo, com constantes evoluções da tecnologia empregada e atualizações dos modelos preditivos conforme o comportamento dos consumidores se transforma.
Considerações finais
A parceria entre BB Seguros e Serasa Experian, por meio da tecnologia TEx Predicts, é mais do que uma simples adoção de ferramenta: é a consolidação de uma nova mentalidade no setor de seguros — mais analítica, eficiente e centrada no cliente.
Ao apostar em inteligência preditiva baseada em dados, a BB Seguros se posiciona na vanguarda da inovação no mercado nacional, oferecendo uma resposta prática aos desafios da digitalização e às exigências do consumidor moderno.
Com essa movimentação, o Brasil dá mais um passo rumo a um mercado de seguros mais acessível, personalizado e inteligente.