O Banco do Brasil já negociou cerca de R$ 31 bilhões no âmbito do Novo Desenrola Brasil. O valor considera as quatro frentes do programa, além das renegociações realizadas pelo próprio BB com os demais clientes e das atualizações implementadas no crédito consignado para públicos específicos.
No Desenrola Famílias, foram negociados R$ 3,9 bilhões em dívidas de 442 mil clientes PF. Paralelamente, o BB realizou negociações com outros 660 mil clientes, que repactuaram R$ 7,6 bilhões em débitos fora do escopo do programa.
Na frente volta às empresas, o Desenrola Pessoa Jurídica viabilizou R$ 5,1 bilhões em desembolsos por meio do Pronampe e do Procred, beneficiando 40 mil clientes desde maio.
No Desenrola FIES, o BB registrou R$ 2,9 bilhões de dívidas renegociadas, alcançando 53 mil estudantes.
Já no Desenrola Rural, foram realizadas operações que somam R$ 178,9 milhões, beneficiando 10,2 mil produtores desde o início do programa.
Além dessas frentes, o BB disponibilizou as atualizações no crédito consignado para beneficiários do INSS e servidores públicos federais vinculados ao convênio SIAPE. As mudanças ocorrem no âmbito da MP 1355, que instituiu o Programa Desenrola Famílias. Para esse público o BB desembolsou mais R$ 11,3 bilhões, beneficiando 235 mil pessoas. As novas condições favorecem o equilíbrio financeiro dos clientes, ampliam a flexibilidade das operações e reforçam a sustentabilidade do crédito, com ajustes em itens como prazo, carência e margem consignável.
Serviço aos clientes
O BB oferece a seus clientes a possibilidade de renegociar dívidas diretamente pelo WhatsApp oficial do BB (61 4004-0001), com descontos que podem chegar a 90%, além de condições facilitadas de pagamento. A partir do contato pelo WhatsApp, com uso da senha pessoal, a renegociação pode ser concluída ali mesmo, de forma ágil. E os clientes ainda contam com atendimento especializado realizado por atendentes da Central de Relacionamento BB, garantindo suporte humano durante todo o processo de negociação, de forma simples, segura e digital, aos clientes que precisarem de consultoria específica. O BB oferece ainda o acesso às negociações por outros canais, como o aplicativo da instituição, Internet Banking, pelos telefones 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais localidades) e ainda na rede de agências.
O Banco do Brasil incentiva hábitos financeiros mais saudáveis e reafirma seu papel como agente de desenvolvimento econômico e social, oferecendo soluções responsáveis que apoiam a regularização de dívidas, a recuperação do equilíbrio financeiro e o planejamento do futuro com mais segurança.
Cuidados contra fraudes
O Banco do Brasil reforça que qualquer contato para renegociação de dívidas deve ser feito pelos canais oficiais do BB, com destaque para o WhatsApp oficial (61) 4004-0001. O Banco não solicita senhas, códigos de acesso, dados completos de cartões ou pagamentos antecipados por meio de mensagens, ligações ou redes sociais. Os clientes devem desconsiderar qualquer abordagem realizada por números diferentes, perfis não verificados ou mensagens com links suspeitos. Em caso de dúvida, a orientação é encerrar o contato e procurar diretamente os canais oficiais do Banco do Brasil, garantindo uma negociação segura, confiável e protegida contra tentativas de fraude.