A pedido da Forbes Brasil, a CDN analisou o engajamento dos CEOs das Marcas Mais Valiosas do Brasil, segundo o ranking da Interbrand. O estudo inédito avaliou 25 líderes, mostrando que mais da metade deles utiliza a rede de forma estratégica para fortalecer a reputação institucional das companhias que comandam. A análise também tentou entender como as lideranças utilizam a rede para construção e fortalecimento da reputação individual e institucional, apontando que praticamente metade dos executivos não utiliza o canal em todo o seu potencial.
A liderança do ranking ficou com Tarciana Medeiros, presidente do Banco do Brasil. O levantamento foi feito a partir de uma metodologia exclusiva desenvolvida pela CDN há 2 anos. O estudo mostra que apenas 52% dos CEOs possuem presença estratégica na rede: 16,6% deles possuem presença A+, considerada como referência, enquanto 36% têm classificação A, considerada como comprometida e efetiva. Enquanto isso, 36% possuem avaliação B (são ativos, porém sem estratégia de conteúdo e relacionamento bem definidas) e 8% ficam nas categorias C e D (iniciantes e inativos, respectivamente).
As notas do ranking foram calculadas utilizando a Matriz de Maturidade Digital, metodologia exclusiva, testada e comprovada da CDN, que analisa a presença e a estratégia dos líderes de forma qualitativa e quantitativa. A Matriz considera mais de 30 critérios e parâmetros nas dimensões presença, estratégia, capital social e reputação de executivos, entregando uma visão holística à análise e trazendo uma avaliação eficaz para a estratégia de líderes e marcas no LinkedIn.
O estudo também mostra que, enquanto 100% dos CEOs utilizam seus perfis pessoais para o fortalecimento reputacional das empresas que representam, apenas 8.7% deles têm foco no desenvolvimento de persona individualizada, direcionada para reputação e construção de líderes inspiradores. Em contrapartida, apenas 43% deles compartilha publicações das páginas oficiais das empresas – uma ação importante para ampliar o alcance dos conteúdos e o poder das mensagens de marca.
A classificação dos conteúdos mais recentes publicados pelos líderes mostra uma predominância de assuntos institucionais, enquanto pautas relevantes para a sociedade, como ESG, não se apresentam como prioridade estratégica. Enquanto 100% dos CEOs publicam conteúdos sobre negócios e 96,5% sobre marca, apenas 56,5% abordam pautas relacionadas com Diversidade & Inclusão, por exemplo. O mesmo acontece com as outras letras da sigla: 47% abordam temas de Sustentabilidade, 60,8% de Responsabilidade Social e apenas 4,35% sobre Governança.
Conheça os 25 CEOs que integram o ranking Marcas Brasileiras Mais Valiosas com melhor reputação no LinkedIn:
1) Tarciana Medeiros – Banco do Brasil (83,50 pontos – 24 mil seguidores)
2) Jean Jereissati – Ambev (80,00 pontos – 128,6 mil seguidores)
3) Roberto Funari – Alpargatas (79,25 pontos – 47 mil seguidores)
4) Fábio Adegas Faccio – Renner (77,75 pontos – 29 mil seguidores)
5) Milton Maluhy Filho – Itaú Unibanco (77,25 pontos – 88 mil seguidores)
6) Marcílio Pousada – RD, dona da Drogasil (72,00 pontos – 21 mil seguidores)
7) Leonardo Linden – Ipiranga (70,25 pontos – 5,7 mil seguidores)
8) Estanislau Bassols – Cielo (69,50 pontos – 9 mil seguidores)
9) Thiago Hering – Hering (69,00 pontos – 19 mil seguidores)
10) Marco Oliveira – Atacadão (66,6 pontos – 24,5 mil seguidores)
11) Roberto Santos – Porto (66,25 pontos – 8,9 mil seguidores)
12) Belmiro de Figueiredo Gomes – Assaí (64,25 pontos – 27,6 mil seguidores)
13) Jean Paul Prates – Petrobras (62,25 pontos – 9,3 mil seguidores)
14) Thiago Maffra – XP Inc. (60,25 pontos – 99,3 mil seguidores)
15) Leonardo Coelho – Americanas (50,00 pontos – 4,2 mil seguidores)
16) David Vélez – Nubank (50,00 pontos – 178 mil seguidores)
17) Fábio Colleti Barbosa – NaturaCo (49,75 pontos – 85,8 mil seguidores)
18) Marcelo Mello – SulAmérica (49,75 pontos – 3,9 mil seguidores)
19) Bruno Lasansky – Localiza (49,50 pontos – 6,6 mil seguidores)
20) Raquel Reis – SulAmérica (49,50 pontos – 14,5 mil seguidores)
21) Christian Gebara – Vivo (43,00 pontos – 24,3 mil seguidores)
22) Alexandre Magnani – PagSeguro (41,50 pontos – 6,7 mil seguidores)
23) José Félix – Claro (36,00 pontos – 4,7 mil seguidores)
24) Frederico Trajano – Magazine Luiza (19,50 pontos)
25) Octavio de Lazari Junior – Bradesco (00,00 – não tem perfil na rede)
CEO do Banco do Brasil diz como constrói reputação
Há mais de duas décadas no BB, Tarciana Medeiros hoje concilia as funções à frente da organização com um milhão de acionistas e 85 mil funcionários com uma presença marcante no LinkedIn e posts para seus 24 mil seguidores.
Em entrevista à Forbes, ela conta como cuida da sua rede e quais as melhores práticas para construir e manter uma marca pessoal forte na plataforma.
Forbes: Quais as suas principais estratégias no LinkedIn?
Eu acredito que as pessoas que acompanham as minhas publicações têm as mesmas expectativas que teriam se me encontrassem para uma conversa olho no olho, frente a frente. É dessa forma que eu gosto de pensar o que publico no perfil.
Mais do que seguir uma estratégia rígida, com um número ideal de postagens ou formatos de publicação, gosto de pensar no que torna essa conversa relevante para as pessoas que acompanham o meu perfil. E isso significa buscar maneiras de me conectar com um público muito diverso.
Você costuma trazer histórias e visões pessoais nos seus posts. De onde vêm as ideias de publicação?
A conexão só pode acontecer com autenticidade e transparência. Sou uma mulher nordestina, fui feirante e professora, sou mãe e cheguei à presidência de uma empresa que eu amo trabalhar. Tudo isso faz parte de quem eu sou, de como penso e de como escrevo as minhas postagens. Isso significa, por exemplo, não me furtar a usar as mesmas gírias e expressões regionais que estão também na minha fala.
É o que também me permite falar, com proximidade, sobre temas que têm ocupado agendas importantes da sociedade civil, como a necessidade de avançarmos em ações que promovam o protagonismo feminino e as mulheres ocupando funções de liderança.
O que você considera mais importante para ter um perfil de sucesso no LinkedIn?
Eu destaco um ponto muito importante para o fortalecimento da relevância do perfil, que é o engajamento orgânico dos funcionários do BB. Temos trabalhado muito para incentivar uma cultura organizacional que promova o orgulho de pertencimento, o protagonismo, a capacidade inovadora e o justo reconhecimento pelos resultados alcançados. Isso faz com que muitos funcionários atuem como verdadeiros embaixadores da marca, aumentando o alcance e a visibilidade de publicações, tanto no meu perfil pessoal quanto em canais institucionais do BB.
Como usar a rede para fortalecer a empresa em que você atua?
Geramos valor para a sociedade e isso também é percebido pelo público que está no LinkedIn, já que lá falamos sobre ações concretas que realizamos para levar desenvolvimento às diversas regiões brasileiras. Acreditamos que não adianta apenas ser visto e reconhecido como uma marca importante. É preciso se conectar com as pessoas através do diálogo. E é por isso que cultivo, ali no perfil, uma linguagem leve, com meu jeito de ser e que comunica também o jeito do Banco de realizar negócios relevantes com nossos clientes.