BB acompanha publicações inverídicas e maliciosas em redes sociais

Publicado em: 28/08/2025

O Banco acompanha o surgimento de algumas publicações inverídicas e maliciosas que disseminam desinformação em redes sociais, com o objetivo de gerar pânico e induzir a população a decisões que podem prejudicar a sua saúde financeira, sugerindo uma retirada de depósitos por parte dos clientes.

Declarações enganosas ou inverídicas que tenham como objetivo prejudicar a imagem do Banco do Brasil não serão toleradas. O Banco tomará todas as medidas legais cabíveis para proteger sua reputação, seus clientes e seus funcionários. Conforme a Lei 7.492/1986, que trata de crimes contra o sistema financeiro nacional, quem divulga informações falsas ou incompletas sobre instituições financeiras pode estar sujeito à pena de reclusão, de 2 a 6 anos, e multa.

O Banco do Brasil atua em plena conformidade à legislação brasileira, às normas dos mais de 20 países onde está presente e aos padrões internacionais que regem o sistema financeiro. Com mais de 80 anos de atuação no exterior, a instituição acumula sólida experiência em relações internacionais e está preparada para lidar com temas complexos e sensíveis que envolvem regulamentações globais. O Banco sempre acompanha esses assuntos com atenção e conta com assessoramento jurídico especializado para garantir atuação alinhada às melhores práticas de governança, integridade e segurança financeira. O BB reforça o compromisso em oferecer soluções responsáveis, seguras e sustentáveis para todos os seus públicos de relacionamento.

Fonte: Banco do Brasil

Banco do Brasil tem nova abordagem nas redes sociais

Publicado em: 20/07/2017


O Banco do Brasil passa a ter uma nova abordagem de comunicação em suas redes sociais proprietárias. A empresa informa que passa a usar “uma linguagem mais informal, próxima dos usuários da rede”, além de ter adotado mudanças nas identidades visual, textual, audiovisual e até de tom de voz – os posts passarão a ser escritos em primeira pessoa, na maioria das vezes.

O banco identificou, por meio de pesquisas, a necessidade de se reposicionar nos ambientes digitais. A Isobar produziu o “Guia de Expressão em Redes Sociais” e o filme “O Cara Comum” (assista abaixo) que apresenta a nova “persona” do BB. A ideia é mudar a percepção da marca junto ao público, para que as pessoas vejam a instituição financeira de forma “mais jovial e dinâmica”.

“O reposicionamento do Banco do Brasil nas redes sociais é resultado de um trabalho de inteligência, estratégia e pesquisa de mercado, que deu origem ao ‘Guia de Expressão em Redes Sociais’, uma espécie de ‘carta magna’ do relacionamento que o Banco passa a ter com o seu público no ambiente digital”, afirma Mateus Braga, diretor executivo de criação da Isobar.

O BB utilizou, para definir a persona, um sistema estruturado para compreender os significados dos arquetípicos atribuídos às marcas, das norte-americanas Margaret Mark e Carol Pearson. O sistema foi baseado em estudo dos 12 arquétipos das motivações humanas, do psicólogo Carl Jung. Segundo elas, as empresas devem possuir um arquétipo que se relacione com seus clientes, que “fale a mesma língua” que eles.

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